Hangi bilgileri kullanıyoruz?

Ziyaret istatistikleri

Günlük tahmini ziyaretçi sayısını ve ziyaret edilen sayfaları ölçüyoruz. IP adresi ve tarayıcı bilgisi sunucuda günlük değişen bir özet üretmek için kullanılır; bu özelliğin istatistik veritabanına ham IP adresi, tarayıcı metni veya URL sorgu metni kaydedilmez. Analiz için ziyaretçi çerezi oluşturulmaz.

Aynı ağ ve tarayıcı bilgisine sahip ziyaretçiler birlikte sayılabilir; bu nedenle sayı kesin kişi sayısı değildir. Günlük özet tanımlayıcılar 8 gün, sayfa ve cihaz toplamları 90 gün, günlük toplamlar 365 gün tutulur. Süresi dolan kayıtlar periyodik olarak temizlenir.

Canlı destek

Mesajlaşmayı başlattığınızda bu görüşmeyi tarayıcınızla eşleştiren, siteye ait bir destek çerezi kullanılır. Mesajlarınız ve isteğe bağlı paylaştığınız ad/iletişim bilgisi, destek verebilmek için sunucuda saklanır ve yalnızca yetkili yönetici tarafından görüntülenebilir.

Son etkinliğinin üzerinden 90 gün geçen görüşmeler periyodik temizlemeyle kaldırılır. İletişim bilgisi paylaşmanız zorunlu değildir. Yanıtları bu tarayıcıdaki destek penceresinden takip edebilirsiniz. Çerezleri silerseniz veya başka tarayıcıya geçerseniz önceki görüşmeye erişemeyebilirsiniz.

Şifre, ödeme kartı bilgisi veya hassas kişisel bilgi göndermeyin. “Çevrimiçi” durumu, destek panelindeki güncel görevli etkinliğine bağlıdır; anında yanıt garantisi değildir.

Formlar ve yönetici girişi

İletişim ve teklif formlarında paylaştığınız bilgiler talebinizin takibi için saklanır; e-posta ayarları etkinse ekibe iletilir. Yönetici oturumu ve formların güvenliği için gerekli oturum/güvenlik çerezleri kullanılır. Sunucunuzun erişim günlükleri bu istatistik özelliğinden ayrı tutulabilir.

Bilgi ve silme talepleri

Bilgileriniz hakkında sorularınız veya bir destek görüşmesinin silinmesi için info@detteknoloji.com adresinden DET Teknoloji ile iletişime geçebilirsiniz. İlgili görüşmenin yaklaşık tarihini belirtmeniz kaydın bulunmasına yardımcı olur.